现在一些知名度高的茶叶品牌,往往是根基不牢固,代理商非常辛苦,虽然成了茶企的“代孕”者,可能诞下“太子”,但并不知道何日才能分娩!但对大部分茶叶代理商来说,做生意要看大趋势的,真正的成功要靠一个顾客一个顾客地实干出来的,卖茶要战略、战术和战词都要做好,从宏观趋势到一言一行。毕竟,我们是在做生意,是在面对一个一个真实的“活人”,他们有自己的思想和情绪,我们需要学会如何面对这些人。
那么,三线城市的茶叶代理商如何做好销售呢?这里谈到三个关键点。
关键之一,要让现有的员工,不管是10位员工,还是100位,都要人尽其用,而不是弄了一堆人,却在那混日子。专家组经常在市场上调研,看到很多混日子型的员工,对员工自己和老板都是损失,但关键责任在老板身上,老板要制定合适的绩效考核方法,并给予实战培训,比如教会员工卖茶的说话技巧,或者让员工读一读《点茶成金——快速卖茶72招》,都可以增强员工的卖茶能力,提高茶叶店的销售业绩。
关键之二,要尽快增加新顾客,提高客户数量,100个远远不够。现在茶叶要回归日常饮用,要面对百姓的日常饮用,100个客户还是少了,何况客户大多处于来来走走之间。如何提高客户数量呢?最便捷的方式就是异业联盟。联盟怎么搞?分析茶叶店附近的社区和商圈,结合自己的资源实力,制定方案,互惠互利,把对方的客户变为自己的,自然就能快速增加顾客数量。这个方法不仅是三线城市可以用,一线二线也可以,但三线城市更容易,毕竟城市小、人情味更浓,路子对、关系对、利益足,办起事来更方便。
关键之三,要充分挖掘好老顾客,尤其是要认识到顾客的五重价值。这样做并不是为了让老顾客增加购买金额,而是要把老顾客服务好,让老顾客成为自己的核心顾客,然后影响周围的消费者。现在是移动互联网时代,人与人之间不仅是“无线连接”,更是“无限连接”,关系中最重要的就是“以心换心”,而不是弄一些雕虫小技去糊弄消费者。我们推出的“茶叶店重生计划”,为什么可以快速增加100个客人乃至更多,也是因为一切的初衷都是为了帮助消费者,让消费者享受物超所值的茶叶和服务。
文章的最后还需要再提醒一下,保障产品质量,制定定合适的利润率,适当的增加客单价,尽可能增加目标顾客的数量,保障员工稳定并不断提高其能力,这些工作才是重中之重!
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